メンタルクリニックに診療予約をするためには、強いメンタルが必要になるという矛盾に気がついた話

先程私は生まれて初めて、メンタルクリニックという医療施設に診療の予約を取るために電話をしました。私は今までメンタルクリニックとは無関係に生きてきました。人生の中で、そういうところへ行った方が良いと思ったことが数度ありました（出産後とか）が、今よりももっと診察を受けるハードルが高かったために行ったことがありませんでした。

診療予約からしてハードルが高い…

今はコロナ禍のせいもあり、メンタルクリニックでの診察を希望する人がとても多いそうです。どのクリニックも基本は予約制で、新規の診察を申し込むの大変だと聞いていました。私は次女をメンタルクリニックに連れて行こうと決心はしましたが、まずは最初の申込みが大変だろうな、と考えて少々気が重くなっていたのです。

久しぶりの外出で自分のことがちょっと俯瞰できたような気がした・だからやってみたこととは

やはり他人と話すことで見えることってありますね。先日、久しぶりに会った次女の同級生のお母さんに言われたことがきっかけで、私は行動を起こそうと考えるようになりました。

yumikoneko.fun

2022.02.24

我が家から一番通いやすい場所にあるメンタルクリニックでは、3月2日午前9時から3月分の新規診療予約を受け付けるとホームページで告知していましたから、何日も前からその日を忘れないようにと気にかけていました。

当日（つい先程ですが）9時になる30秒ほど前から固定電話の前でスタンバイをして、10秒前には受話器を取ってクリニックの電話番号を押しました。しかし、電話はずっと話し中で一向につながりません。切ってはかけ直すことを数十回繰り返したところで、やっとつながりました。

とことが呼び出し音はなっても誰も電話に出てくれません。私は大体どこに電話をしても、10回呼び出し音を鳴らしても出ない場合は電話を切ります。それ以上は電話に出られない状態なのだと思っています。たとえばトイレに入っているときに、電話が鳴ったら誰でも焦ってしまうでしょう。自分の電話で誰かが焦ったり慌てたりするのは忍びないと思うのです。

一瞬、電話を切った方が良いのではないかと考えましたが、思いとどまりました。せっかくつながった電話です。ここで切ってしまっては、もったいないです。普段なら絶対にしないことですが、自分のためではなく、次女のためなのだからと呼び出し音を鳴らし続けました。

結局3分近くも呼び出し音を鳴らし続け、やっと電話に出てもらうことができましたが、電話に出た看護師さんは特に焦っても、慌ててもいない様子だったのでホッとしました。

予約が取れて気がついた

実際に診察の予約が取れたのは少し先の3月18日でしたが、今までさんざん予約が取れない、と聞かされてきたので、今月中に診察してもらえるだけでありがたいと思っています。無事に予約が取れて良かった、と思って時計を見たらまだ9時半になっていませんでした。とても長く感じましたが、すべては20分くらいの時間の中でのことだったのです。

何だか今日の仕事はこれで終わったという感じすらあります。すべて終わって気が付きました。これを本当に精神の不調を抱えた人がやるのは大変だということに。つながらない電話をくじけずかけ続け、知らない人と話し、少し先の予定を決める、これだけのことをしないと診察が受けられないのであれば、私なら諦めてしまうでしょう。そんな気力のある人はそもそも精神の不調を抱えないような気がします。

私は今まで次女はもう成人しているわけだし、メンタルクリニックで診察を受けるにしても、自分で病院を決めて、予約して欲しいと思っていました。自分の人生に関わることだから、それが当然だと思っていたのです。

しかし、実際に自分でやってみるとこれは無理だなということがよくわかりました。次女がもう少し精神的に元気になれたら、徐々にどうすれば良いのかを考えていきたいです。

とりあえず1歩前進しました。診察当日は、久しぶりに次女とドーナツ屋さんに行こうかな。後はどんなふうに診察を受けるかを話し合っておきたいです。次女が1人で診察を受けるか、私も一緒に診察室に入って話を聞くか、どちらにしようかと考えています。私も話を聞きたいですが、次女は何と言うでしょうか。

よろしくお願いします。